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¿Cómo instalar el nuevo escritorio remoto?


Requisitos:

  • Sistema Operativo Windows 7 o superior (no funciona en Windows xp).
  • Tener cuenta de mail alojada en google o con dominio gmail.
Si no cumple con estos requisitos o no desea instalar el programa, puede enviarnos videos de su escritorio con la ejecución del procedimiento en SIGMA conectándose a nuestra área de clientes desde el sistema.
1. Abrir el navegador Chrome e introducir la URL https://remotedesktop.google.com/support/ en la barra de búsqueda.
2. El navegador Chrome le solicitará ingresar una cuenta de mail “gmail” y la contraseña.






Al cargar la página, le aparecerá la siguiente pantalla. Si esta página no aparece automáticamente, vuelva a cargar la URL https://remotedesktop.google.com/support/ en la barra buscadora.











3. Clickear en el botón “descargar” del área “Recibir Asistencia”.
4. Al clickear, se abrirá una nueva ventana donde deberá clickear en el botón “Agregar a Chrome” y comenzará a descargarse el instalador de Escritorio Remoto Chrome.

















5. Confirmar la instalación con el botón “Añadir Extensión” y comenzará la instalación.











6. Una vez finalizada la instalación, Escritorio Remoto de Chrome solicitará la aceptación.








Clickear en “Entendido” y “Generar Código”











Cuando el código se genere, pasar ese código al Asistente de At. al Cliente SIG.



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